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感谢您访问 gamers.texas-poker.com.cn。无论您是在德州扑克(游戏)测试服体验牌局、咨询三方托管账户的开通流程，还是需要协助处理账户与资金相关事宜，官方客服团队都将为您提供专业、及时的支持。
服务热线
客服热线：400-800-6688
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支持德州扑克(游戏)账号安全、三方托管账户对接等咨询。
办公地址
中国 · 上海市浦东新区世纪大道 1288 号 德州大厦 18 层
邮编：200120
来访请提前预约，以便安排专属客服接待。
工作时间
周一至周五：09:00 – 21:00
周六、周日：10:00 – 18:00
德州扑克(游戏)测试服牌局高峰期，在线客服将延长至 23:00。
地理位置与交通指引
我们的客服与运营中心位于上海浦东陆家嘴金融片区，紧邻世纪大道地铁站，交通便利，便于为德州扑克(游戏)玩家与三方托管账户用户提供线下服务。
地铁出行
地铁 2 号线 / 4 号线 / 6 号线 / 9 号线「世纪大道站」下车，从 3 号口出站，步行约 6 分钟即可到达德州大厦。
公交与自驾
公交 789 路、977 路、隧道八线至「世纪大道浦电路」站。自驾可导航至「德州大厦」，地下 B2 层设有访客停车位。
楼层与接待
到达德州大厦 1 层大堂后，请向前台说明来访事由并出示预约信息，客服专员将引导您前往 18 层接待区。
常见问题快捷链接
以下为德州扑克(游戏)用户咨询频率最高的问题，点击即可查看解答；如需进一步协助，欢迎随时联系客服。
三方托管账户资金是否安全？
德州扑克(游戏)采用独立三方托管账户机制，玩家资金与平台运营资金完全隔离，所有出入金操作均需通过双重身份校验，并可在账户中心实时查询流水记录。
测试服的牌局数据会影响正式账号吗？
测试服专为德州扑克(游戏)新功能验证与压力测试而设，测试服数据独立存储，不会同步至正式服账号，请放心体验。
忘记托管账户密码该如何找回？
请通过注册邮箱发送验证申请至 [email protected]，或拨打托管账户专线 400-800-6699，客服核实身份后将协助您重置密码。
我们的服务承诺
作为德州扑克(游戏)官方服务团队，我们始终以玩家体验与资金安全为核心，持续为每一位用户提供可靠、透明的服务保障。
⏱ 快速响应
工作日咨询 2 小时内响应，紧急账户问题 30 分钟内介入处理。
🔒 资金隔离
三方托管账户独立核算，资金流向全程可查，保障德州扑克(游戏)玩家权益。
🛡 隐私保护
严格遵守个人信息保护规范，客服沟通记录加密存储，不外泄任何用户资料。
🤝 全程跟进
复杂问题建立专属工单，由专人跟进至闭环，并提供处理结果回访。
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